Antes: Largar o celular
O celular continua
Na conexão oficial da Meta, o WhatsApp Business segue no seu celular, e o que você responde por lá aparece também no computador.
O mesmo número no celular e no computador da equipe.
Você continua usando o WhatsApp Business no seu celular, e a sua equipe atende o mesmo número pelo computador. Sem trocar de chip.
Mudar de sistema dá medo
E com razão: ninguém quer perder o número que os clientes já conhecem.
- Medo de perder o número que está no cartão, na fachada e no Instagram.
- Medo de perder as conversas antigas com os clientes.
- Ter que escolher entre o celular e o computador.
- Ter que comprar outro chip só para o atendimento.
Como fica depois
Nada do que você já tem se perde.
Antes: Só um aparelho atendendo
A equipe no computador
Cada pessoa da equipe atende o mesmo número pelo próprio computador ou celular.
Antes: Perder o histórico
As conversas antigas vêm junto
Na conexão oficial, chegam as conversas dos últimos seis meses. Fotos, áudios e documentos antigos vêm das últimas duas semanas.
Antes: Medo de mexer no número
A gente faz junto
A conexão é feita junto com você, em poucos minutos, e você confirma tudo pelo seu próprio celular.
Do primeiro contato ao atendimento no ar
A gente faz tudo junto com você.
A gente conversa
Você conta como a sua equipe atende hoje e o que mais chega de pergunta.
A gente conecta
Ligamos o número que você já usa, sem trocar de chip, junto com você.
A gente configura
Cadastramos a equipe, os setores, as respostas e o que o assistente precisa saber.
A gente acompanha
Ficamos junto na primeira semana e ajustamos o que precisar.
Dúvidas de quem está começando
Não achou a sua? Pergunte no WhatsApp. Quem responde é gente do time do Pense Chat.
Vou perder o WhatsApp do meu celular?
Não. O mesmo número continua no seu celular, e as conversas aparecem também no computador e no celular da sua equipe.
Preciso trocar de número ou de chip?
Não. A gente usa o número que a sua empresa já tem.
Quais são as formas de conectar?
Duas. A conexão oficial da Meta, em que o número continua no WhatsApp Business do seu celular. E a conexão pelo celular, lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. Na conversa a gente explica qual combina com a sua empresa.
Meu número pode ser bloqueado?
O que leva o WhatsApp a limitar um número é mandar mensagem demais para quem não pediu. A gente acompanha a qualidade do seu número com você, para ele seguir dentro das regras.
Seu número de sempre, agora com a equipe toda.
Uma conversa pelo WhatsApp, sem compromisso.
Quero conectar meu número