Antes: Cliente no setor errado
Menu de entrada
O cliente escolhe o assunto, como vendas, suporte ou financeiro, e a conversa cai com o setor certo.
O cliente chega e já é recebido, mesmo com a loja fechada.
O robô dá as boas-vindas, pergunta o assunto e manda a conversa para o setor certo. Fora do horário, ele avisa quando a equipe volta.
Cliente sem resposta vai embora
Principalmente quando ninguém nem disse que viu a mensagem.
- Mensagem chegando fora do horário sem nenhum retorno.
- Cliente de vendas caindo com quem cuida do financeiro.
- A equipe perguntando o nome e o assunto de cada um, toda vez.
- Conversa que fica esquecida sem ninguém perceber.
O que o robô faz por você
Você monta o caminho do jeito da sua empresa, arrastando os passos na tela.
Antes: Silêncio fora do horário
Aviso de horário
Fora do expediente, o cliente recebe na hora a mensagem dizendo quando a equipe volta.
Antes: Pergunta que se repete
Respostas prontas
O robô responde o que é sempre igual e, se você quiser, o assistente de IA cuida do resto.
Antes: Cliente preso no robô
Passa para uma pessoa
Quando o cliente precisa de gente, o robô passa a conversa para a equipe, com tudo o que já foi falado.
Do primeiro contato ao atendimento no ar
A gente faz tudo junto com você.
A gente conversa
Você conta como a sua equipe atende hoje e o que mais chega de pergunta.
A gente conecta
Ligamos o número que você já usa, sem trocar de chip, junto com você.
A gente configura
Cadastramos a equipe, os setores, as respostas e o que o assistente precisa saber.
A gente acompanha
Ficamos junto na primeira semana e ajustamos o que precisar.
Dúvidas de quem está começando
Não achou a sua? Pergunte no WhatsApp. Quem responde é gente do time do Pense Chat.
Preciso saber programar para montar o robô?
Não. Você monta o caminho arrastando os passos na tela, e a gente ajuda a montar o primeiro junto com você.
Qual a diferença entre o robô e o assistente de IA?
O robô segue o caminho que você desenhou, com menu e opções. O assistente de IA lê o que o cliente escreveu e responde com o que a sua empresa ensinou. Dá para usar os dois juntos.
O cliente consegue falar com uma pessoa?
Consegue. É só escolher essa opção no menu, e a conversa vai para a equipe.
Vou perder o WhatsApp do meu celular?
Não. O mesmo número continua no seu celular, e as conversas aparecem também no computador e no celular da sua equipe.
Todo cliente recebido na hora certa.
Uma conversa pelo WhatsApp, sem compromisso.
Quero o robô no meu WhatsApp